"Bauknecht? Nein danke"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Side by side Kombination (KSN 520 A+IO) ca. 4 Jahre alt,
Fehler: Kühlteil (Soll: ca. + 6 Grad C / Ist: - 1 bis + 2,5 Grad C; also zu kalt bis gefroren ).
Kinder im Haushalt.
Auftrag am 24.1.2018 an Bauknecht erteilt, Rep. für den 1.2 zugesagt,
Anruf Subunternehmer SFS GmbH: Teil bestellt, Neuer Termin: 15.2.
Techniker kam, wechselte 2 Teile aus, Fehler nicht behoben! Reklamiert bei Bauknecht und SFS. mehrere email an Bauknecht - keine Antwort!
Tel. mit SFS 1.3.: Behandlung nicht klar, man meldet sich.
Tel. mit SFS 2.3.: Kostenübernahme durch Bauknecht nicht geklärt, man meldet sich.
Tel. mit Bauknecht 2.3.: "nicht zuständig".
Ich habe Nachbesserung gestattet, danach wird anderes Unternehmen beauftragt und Kostenübernahme durch Bauknecht gefordert.