"Eine Frechheit dieses unternehmen"

Erfahrungsbericht / Kommentar

In meiner Liegenschaft in Zürich funktioniert ein Geschirrspühler nicht mehr.Nach langem warten hat doch noch jemand das Telefon abgenommen.Ein Monteur schaute nach der Maschine.Am nächsten Tag bekam ich eine Offerte für die Reparatur und für eine neue Maschine.Ich entschied mich für eine neue da die Reparatur über 800CHF war.es wurde eine neue Maschine montiert,aber auch die läuft nicht der Monteur meinte es könnte an der Maschine liegen oder an der Abwasserleitung ,letzteres wäre es vielleicht nicht nötig gewesen die Maschine zu tauschen.Ich versuchte über Stunden den Kundendienst zu erreichen leider ohne Erfolg.Dann schrieb ich per Mail auch da bekam ich keine Antwort.Es folgten zwei weitere Mails an den Ersatzmarkt von Bauknecht in Lenzburg auch diese blieben
unbeantwortet.Fakt ist die Maschine ist immer noch nicht angeschlossen,aber mein
Mieter hat eine Rechnung erhalten. Mein Mieter hat weder eine Bestellung noch einen
Auftrag gegeben also kann es ja nicht sein dass er eine Rechnung bekommt.Für mich ist klar nie wieder ein Gerät von Bauknecht eine so miserable unprofessionelle Firma werde ich nie wieder berücksichtigen.