"Nachlassende Qualität, schlechter Kundenservice"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Waschmaschine

Waschmaschine sollte auf Garantie repariert werden, Außenteile, Kundenservicemitarbeiter wollte die ganze Waschtrommel herausnehmen, um zu schauen, ob sich ein Fremdkörper in der Trommel befindet, denn dann erlischt die Garantie. Es ging aber nur um Außenteile. Habe 8 Wochen!!!!! auf den Reparaturtermin gewartet. Wurde verschoben. Zudem war der Techniker sehr unfreundlich. Er ging unverrichteter Dinge wieder. Eine Reparatur von unter 20 Euro. Daraus sollten im Idealfall über 200 Euro gemacht werden. Garantie? Fehlanzeige. Nicht zu empfehlen. Lieber etwas mehr bei der Anschaffung zahlen, obwohl Bauknecht nicht preiswert ist für das, was man letztendlich bekommt.