"kundendienst ist eine Katastrophe"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Unsere Dunstabzugshaube wurde im Sept. 2021 defekt. 1 kundendienstmonteur kam kurzfristig, stellte fest, dass die Tastatur defekt ist, war aber nicht in der Lage diese zu auszutauschen. Baute provisorisch eine neue Tastatur außen an und versprach sich in Kürze wieder zu melden, m die Reparatur fahgerecht zu erledigen.
Bis heute - Anfang April 2022 !!!! - ist das nicht erfolgt, trotz mehrfacher Nachfrage per e-mail direkt beim Falmec Kundendienst in Adelsdorf. Von dort erntet man nur Schweigen.
Kann deshalb nur jedem abraten ein Falmec Produkt zu kaufen.