"Gutmann "Kundendienst" ist das Wort nicht wert"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ende letzten Jahres ging unsere GUTMANN-Dunstabzugshaube kaputt, nach vielen Bemühungen den Kundendienst überhaupt Kontakten zu können, mussten wir diesen in Anspruch nehmen - auf E-Mails scheint Gutmann generell nicht zu antworten - da die Reparatur sehr teuer gewesen wäre, entschlossen wir uns, eine neue Abzugshaube zu kaufen - wieder eine teure GUTMANN (Campo 05) - eigentlich hatten wir gedacht, dass man uns aufgrund des Neukaufs bei der Kundendienstrechnung etwas entgegenkommen würde, aber das hat die Firma GUTMANN anscheinend nicht nötig - schade -
wir sind darüber doch sehr enttäuscht und hätten uns einen Neukauf doppelt überlegt.