"mieser Kunenservice"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Leider kann ich keinem empfehlen ein Produkt bei Gutmann zu erwerben. Der Kundenservice ist derartig unzufriedenstellend. Meine Dunstabszugshaube (noch Garantie) habe ich über ein Küchenstudio gekauft. Der Service dort war sehr gut. Die Reklamation wurde an Gutmann weitergeleitet, doch dieses kümmern sich nicht darum. Nun tropft seit fast 2 Monaten Fett und Kondenswasser in mein Essen, Gutmann ruft noch nicht einmal zurück. Inzwischen rede ich bereits mit der Geschäftsführung, die das auch kalt lässt. Ich werde wohl einen Anwalt einschalen müssen.