"Küchenkauf"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Hallo,wir haben im Januar 22 eine Küche mit Neffgeräten gekauft.Jetzt erfahren wir,dass der Backofen erst im Sommer nächsten Jahres geliefert werden soll. 18 Monate Lieferzeit. Ist das normal ?

Kommentar des Unternehmens

Hallo Heikel Michi,

wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung Ihrer NEFF-Geräte verzögert, Jedoch gibt es derzeit weltweit einen massiven Engpass bei der Produktion und Lieferung von Halbleitern. Dies wirkt sich negativ auf alle Branchen aus, welche Halbleiter in ihren Produkten einsetzen. Leider sind auch wir davon betroffen, da wir Halbleiter in den Elektroniken unserer Geräte verwenden.

Wir versuchen, die Lieferfähigkeit weiterhin bestmöglich zu gewährleisten, um die negativen Auswirkungen auf unsere Kunden zu minimieren. Aufgrund der anhaltenden Knappheit müssen wir jedoch unsere Produktionskapazitäten entsprechend anpassen. Wir sind jedoch im ständigen Dialog mit unseren Partnern und hoffen, die Situation in der nächsten Zeit verbessern zu können. Unsere Werke arbeiten auf Hochtouren, um die Bestellungen abzuarbeiten.

Da die Auslieferung der Geräte gemäß der eingegangenen Händler-Order erfolgt, bitten wir um Verständnis, dass für einen konkreten Liefertermin stets Ihr Händler der 1. Ansprechpartner ist. So können wir hier nur um Geduld bitten. Es tut uns leid, Ihnen keine positivere Antwort geben zu können.

Viele Grüße, Ihr NEFF Hausgeräte Team