"Küchen Fronten beginnen sich nach 6 Jahren aufzulösen"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben recht negative Erfahrung mit Qualität und Service der Häcker Küchen gemacht.
Unsere Küche hat eine weiße Hochglanz Lackfront. Leider löst sich an immer mehr Schränken die Klarlack Schicht von der Weißen Deckschicht ab. Zuerst nur kleine Stellen mittlerweile an immer mehr Schränken und richtig großflächig. Mit dem ablösen der Hochglanz Lackschicht geht leider dann recht schnell ein vergilben der Weißen Farbschicht einher, wodurch die Küche aussieht als ob sie dreckig wäre.
Meiner Meinung nach handelt es sich dabei um ein Fehler aus der Lackierung. Die Klarlackschicht blättert selbst ohne mechanische Einwirkung ab. Was man absolut nicht machen darf ist irgendwelche Tesa Streifen oder Post It an den Schrank kleben, weil man damit den Klarlack direkt abzieht.

Doch von einen Produktfehler will Häcker nichts wissen !
Alles was Häcker anbietet ist ein "Kulanz" Angebot für neue Fronten . Jedoch ist der Austausch der einzelnen betroffenen Schränke nicht möglich es sollen alle getauscht werden , auch nicht betroffene Schränke.
Der Grund ist weil Häcker wohl diese Weiße Front nicht mehr herstellt. Warum wohl?
Das Kulanzangebot was wir bekommen haben liegt jedoch bei fast 30% unseres Küchen Neupreis der damals Granitarbeitsplatte und E-Einbaugeräten auch von Miele beinhaltete. Was ist daran Kulanz wenn nur die Schrankfronten so viel kosten sollen.

Fazit: Der Umgang mit dem Verbraucher ist weder kulant noch ist es seriös sich von offensichtlichen Fertigungsfehlern zu distanzieren. Und nachhaltig ist es erst recht nicht wenn Küchen so gebaut werden dass Sie unter 10 Jahren Lebenszeit enden. Von Häcker kann ich daher nur abraten.

Bilder