"Zero Kundenservice"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Sehr umständlicher Austausch eines defekten Kühlgerätes nach reibunglosem Einbau der Küche. Kommunikation seitens der Mitarbeiter nur auf Nachfrage erst nachdem Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden sollten. Für Lieferschwierigkeiten kann niemand was, Kunden auf dem Laufenden zu halten und mit Infos zu versorgen gehört zum kleinen Einmaleins des Services, der hier mehr als zu wünschen übrig ließ.