"Schwer Enttäuscht"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir sind direkt nach TRAUN / Oberösterreich gefahren.
Qualität und Nachhaltigkeit war für uns für unser Holzhaus in der Steiermark wichtig.
Wir sind bitter enttäuscht.
Bei der ersten Lieferung wurden zwei Schränke vergessen (in der Produktion vergessen).
Bei der zweiten und finalen Lieferung wurde eine Front nicht mitgeliefert.
Ein Rahmen rund um das Fenster, also ein Stilelement wurde montiert, obwohl es irrtümlich in der Mitte durchgeschnitten wurde.

Unsere Erwartungen an die Qualität wurden nicht erfüllt. Wir wissen nicht, wie sich da der höhere Preis rechtfertigt.
Nachhaltigkeit: Kann nicht sein, wenn man mit mindestens 3 An- und Abfahrten über 300 KM rechnen muss.
Unser Fazit:
- Ordentliche Qualitätskontrolle im Haus hätte HAKA bedeutend weniger gekostet als das ewige Nachbessern.
- Als Ansprechpartner wird der Verkäufer im Regen stehen gelassen.

Verwöhnt von unseren lokalen, steirischen Firmen mit denen wir den Hausbau durchziehen, sind wir tief enttäuscht von einer Firma, die nach innen solche großen Probleme hat, dass sie mit dem Kunden gar nicht kommuniziert.

Schade. Anstatt keinen Rabattschmäh zu bewerben, sollte HAKA sich auf die Kommunikation und die Qualitätskontrolle konzentrieren.

Wir sind neugierig, wann die Schadensbereinigung erfolgt. Dann mit uns spricht ja keiner :)

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