"Service und Anlieferungen von IKEA Küche"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben vor ca. 4 Wochen eine Küche inkl. Lieferung bestellt. Am zugesagten Liefertermin ist die Lieferung nicht angekommen; es gab keinerlei telefonische Information. Am Folgetag kam die Lieferung; die Zeiten, wann die Lieferung kommen soll, wurde nur unbestimmt festgelegt. Am Folgetag wurde ein weitere Lieferung mit fehlenden Arbeitsplatte angemeldet (Jetzt bereits Samstag). Die Lieferung am Vortag konnte bequem mit Karte bezahlt werden. Der zweite Lieferdienst verlangte Bargeld, das natürlich nicht vorhanden war und auch so nicht im Vertrag mit IKEA vereinbart war.
En parallel bestelltes Bett wurde - natürlich - nicht mitgeliefert. Hier warten wir erneut auf einen Lieferdienst.

Fazit: IKEA lohnt sich, wenn man die Transportmöglichkeiten für das Material und die Zeit und Fähigkeit zum Aufbau hart. Den Lieferdienst sollte es bei IKEA nicht mehr geben, oder hier werden endlich entsprechende Fachfirmen mit Fachkräften angesetzten - logistisch war das eine glatte "0"!