"Nie wieder ☹️"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Im September letzten Jahres haben wir eine sehr schöne und hochwertige Küche mit Küchenquelle geplant. Die Aufforderung zur Zahlung der 1. Rate (10%) kam prompt. Im Oktober war die Küche angeblich fertiggestellt, weitere 80% waren fällig, die wir in weiser Voraussicht auf ein Notaranderkonto überwiesen haben. Ab da - still ruht der See. Keine Benachrichtigung wann die Küche geliefert und montiert werden soll. Dafür 2 Anrufe von Serviceunternehmen von Küchenquelle, die mir 2 unterschiedliche Termine mitteilten. Übrigens, an keinem dieser Termine wurde die Küche geliefert bzw. montiert. Stattdessen eine Mail, die erste nach der Auftragsbestätigung im September, wurde uns mitgeteilt, dass 2 Geräte im Moment, das war bereits Ende Februar, nicht lieferbar wären. Nach einem Rückruf von mir, wusste man angeblich nichts von unserem vereinbarten Liefertermin. Usw., …
Nachdem am 5. März 2022 unsere Küche von sehr netten Monteuren aufgebaut wurde, fehlt unsere Kühl- Gefrierkombination noch immer.
Und heute setzte Küchenquelle noch eins drauf: Wir bekamen doch tatsächlich eine Abschlussrechnung, obwohl Küchenquelle noch immer nicht vollständig geliefert hat. Eine absolute Frechheit.