"Von der Traumküche zum Alptraum"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Hatte Anfang November meine Küche bestellt, ausgemachter Liefertermin Ende Januar/Anfang Februar, garantiert aber, laut Vertrag innerhalb von 16 Wochen. Die Lieferung erfolgte dann am 15.03., und dass nach mehrfacher Aufforderung meinerseits. 1. Vertragsabschluss. 2. Vertragsbruch: die 2. Rate ist fällig, wenn die Küche, außer die Arbeitsplatten, weil Granitplatten, der Montagefirma übergeben werden kann, das war am 07.01.2022. Natürlich habe ich sofort überwiesen. Auf Nachfrage stellte sich dann heraus, dass zuerst der Herd, dann die Dunstabzugshaube noch nicht da sind. Gut, bei der Montage wurden dann die Hängeschränke falsch montiert und es gab Mängel an Möbelteilen, auf die bis heute gar nicht eingegangen wird. Zudem, soll man dann auch noch 6 Wochen auf die Granitplatten warten, und in der Zeit mit einer Behelfsplatte, die sich nicht über die ganze Küche erstreckt, zurechtkommen. Ist ja kein Problem mit offenen Unterschränken. Wollte mich mit der Firma einigen, aber kein Schreiben wird beantwortet, ein Brief von mir, versendet mit Rückschein, wird nicht angenommen, liegt also in Nürnberg auf der Post. Dort anzurufen, kann man sich übrigens auch sparen, mit der Wand zu reden, ist effektiver. Na ja, die sitzen einfach alles aus, mehr als 16500 € haben die ja schon und ich eine halbherzig, falsch montierte Küche. Ich rate jedem nur: Finger weg, von Küchen Quelle. Muss jetzt leider meine Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen...