"Schlechte Beratung und noch schlechterer Preis"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben ein Angebot von HSE24 gesehen 40% auf die Küche und ein Backofen gratis. Haben dann einen Termin mit dem Berater gemacht zur Planung bei uns zu Hause. Es fing schon gut an als der Berater eine halbe Stunde zu spät kam. Das Desaster ging jedoch weiter. Von Beginn der Beratung an hatten wir das Gefühl dass der Herr uns nicht ernst nahm. Die Beratung war unterirdisch und von fachmännisch kann ja nicht die Rede sein. Z.B sollte ein Heizkörper integriert werden sein Vorschlag war die Arbeitsplatte darüber laufen zu lassen diese zu verkleiden oder ähnliches sah er sich nicht imstande. als ich ihn fragte wie man den Heizkörper integrieren könnte schlug er vor einen Vorhang davor zu hängen- die 70er haben angerufen und wollten diese schlechte Idee zurück. Weil der gute Herr zu spät kam blieb keine Zeit für eine Planung vor Ort. er hat die Küche dann alleine zu Hause geplant und uns den schlechten Entwurf einige Tage später zukommen lassen. Das Budget von 15.000 € hat er bis auf den Cent ausgereizt. Da ich jedoch nur ein paar einzelne Schränke verbaut wurden kein Schnickschnack wie z.B eine Apothekerschrank oder ähnliches und nur Eigenmarken Geräte bis auf den versprochenen Backofen, habe ich mich doch sehr über den Preis gewundert und wollte von ihm eine Einzelaufstellung der Kosten mit dem versprochenen 40% Rabatt. Dies können er mir nicht geben. Alle Rabatte sein abgezogen worden und günstiger sei die Küche nicht zu bekommen. Nach einem Besuch im Küchenstudio haben wir unsere Traumküche (gleicher Hersteller fleiche Fronten) inklusive Topmarken Geräten, einer integrierten Heizung, Apothekerschränken etc für weniger Geld bekommen! Viel mehr Küche und dank Bosch-Geräten Qualität viel hochwertiger! Die versprochene 3D Brille kam ebenso nicht zum Einsatz. Ich kann küchenquelle keinesfalls empfehlen es sei denn man will sich über den Tisch ziehen lassen!