"Kundendienst geht anders - Ratiomat will keine Kritik"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Leider kann der persönlich Kundendienst nicht bewertet werden. Die Filialleiterin ist unhöflich. Der Firmenchef selbst teilt unmissverständlich per Mail mit, dass keine kritischen Kunden erwünscht sind.

Man zieht sich lieber in die Schmollecke zurück, als einen Kunden zufrieden zustellen. Das eigene Ego ist eben wichtiger, dass das Geld in der Firmenkasse.

Gern hätte ich bei Ratiomat meine Küche erneuert. Aber die Firma legt kein Wert darauf, ihre eigene, seinerzeit gelieferte Küche wieder attraktiv zu machen, obwohl der Kunde auch noch bezahlen will. Bemerkenswert!

Andere freuen sich über zusätzlichen Umsatz, aber nicht Ratiomat und Adalbert Sigg.