"Schlechte Lackierung und schlechter Kundenservice - nie wieder Ratiomat"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Haben unsere Küche dort bestellt, weil der Hersteller alle RAL-Farben angeboten hat. Mit der Farbe waren wir zufrieden, aber die Fronten waren teilweise schlecht lackiert und hatten einige Macken. Das haben wir reklamiert und nach einer langen Zeit Ersatz geliefert bekommen. Zwischenzeitlich wurde anscheinend die Lackiermaschine ausgewechselt, so dass das Farbergebnis von der alten Farbe abweicht. Die Lackierung war dann besser, aber nun haben wir eine Küche in unterschiedlichen Farbvarianten und dass obwohl es die gleiche RAL-Farbe ist. Obwohl es das Verschulden von Ratiomat ist, ist die Firma nicht bereit alle Fronten noch einmal zu liefern nur gegen Bezahlung. Aufgrund des schlechten Services und der vielen Reklamiotionen würden wir niemandem zu diesem Hersteller raten.