"Eine grosse Katastrophe"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Küche über 20000 €
Freundliches Erstgespräch. Unzureichende Beratung.Falsch bestellte Teile mussten akzeptiert werden. Die sehr teure Arbeitsplatte wurde als unverwüstlich heiss empfohlen,ist im häuslichen Gebrauch eine Katastrophe und weist nach einem Jahr sorgfältiger Handhabung bereits Mängel auf. Die Montage der küchenrückwand ebenfalls ein Desaster. Die Montage prinzipiell eine Katastrophe. Erst auf Nachfrage wurden Schränke und Schranktüren ausgerichtet . Blendleisten für Wände und Fußboden wurden nicht berücksichtigt. Haben wir nicht oder wurden nicht gewünscht. Das Reklamationsgespräch mit Verkäufer und Filialleiter war auch alles andere als befriedigend und es wurde sehr viel Wert auf die Zahlung des auggrund der Mängel zurückgehalten Restbetrag gelegt.Mängel wurden nach langem (natürlich war Corona schuld) teilweise behoben. Abschlussleisten Fußboden haben wir selbst im Baumarkt gekauft und montiert.Eine 20000 € Küche auf bunten Plastikkeilen ist nun mal nicht sehr schick.Bezüglich der Mängel der Arbeitsplatte war der Steinmetz schnell vor Ort und hat Abhilfe versprochen, jedoch ist das nun einige Monate her und man hat nichts mehr von ihm gehört.
Wir sind mehr als enttäuscht und würden dieses Unternehmen auf keinen Fall weiterempfehlen.