"Guter Preis aber mit Ärger am Ende"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Die Beratung zu unserer kl. Einbauküche ohne Geräte war nett und wirkte zunächst kompetent. Man sollte sich die Preise genau auflisten lassen und Paketpreise ebenfalls detailliert aufschlüsseln lassen. Erst in unserer Endrechnung wurde der Paketpreis für eine Vorab-Installation (bevor die Möbel eingebaut wurden) aufgeschlüsselt und da haben wir uns über den Stundenlohn von 150€ stark gewundert (für eine tatsächliche Arbeitszeit von 30 Min.).

Alles aus einer Hand ist super, nur Schade wenn dann doch das Falsche montiert wird, als es mind. zweimal besprochen wurde. Die Kommunikation bei Reklamationen bzw. Fehlern zur gestellten Endrechnung war sehr zäh. Lange Zeit (4Wo dauerte es insgesamt) keine Rückmeldung vom Verantwortlichem, nur nach diversen Einschreiben an den Geschäftsführer.

Der Dreck beim Aufbau war enorm, Zuschnitt von Holzelementen fand in der Wohnung statt. Wir hatten den Monteuren einen Staubsauger hingestellt und gebeten alles vor dem Einbau zu säubern. Resultat, die Einbauküche wurde auf die nicht komplett weggesaugten Sägespäne gesetzt. Man sollte es auf jeden Fall selber sauber machen. Den Einbau der Möbel und Geräte als solches, würde ich als Gut bewerten. Der Preis der reinen Küchenmöbel bei Bad - und Küchenkonzept Nord ist aber schon fair. Trotzdem würden wir das nächste Mal ein anderes kl. Küchenstudio für einen Einbau wählen.