"Nie wieder"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe eine freigeplante Küche gekauft im Wert von 14000 Euro und ärgere mich jeden Tag. Die matten Oberflächen total empfindlich und kaum sauber zu bekommen,die Griffe so unmöglich,dass ich die kaum zu packen bekomme und das bei einem Möbelgegenstand,den man jeden Tag mehrfach nutzt . Da wird man schon sehr sauer. Abgesehen davon,dass bei dem Aufbau auch einiges schief gegangen ist und nach eingereichter Reklamation nicht wirklich geholfen wurde,kann ich das Studio absolut nicht empfehlen. Ich bin so unsagbar traurig und werde mir in meinem Leben nie wieder so eine teure Küche leisten können und dann sowas......

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrte/r Frau/Herr,

danke für Ihre Bewertung. Die Basis für unseren langjährigen Erfolg und tausende zufriedene Kunden, allein an unserem Standort in Gelsenkirchen, sind unsere kompetente Fachberatung, unser professioneller Service sowie eine konsequente Kundenorientierung. Hierzu gehört selbstverständlich auch die Kenntnisnahme von Kundenkritik. Von daher nehmen wir auch Ihre Kritik zur Kenntnis.
Leider können wir in Ihrem Fall die schlechte Bewertung nicht nachvollziehen, da wir zu Ihren Darlegungen keinen Vertrag zuordnen können. Wir möchten den Verdacht ausschließen, dass es sich hier abermals um eine unseriöse Rezension eines Marktbegleiters handelt.
Bitte melden Sie sich in Ihrem eigenen Interesse schnellstmöglich mit Ihrem Namen und unter Angabe Ihrer Vertragsnummer unter der Mailadresse gelsenkirchen@kuechenmacher.de , und wir räumen eventuelle Unstimmigkeiten gerne aus dem Weg.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Küchenmacher - Controlling Team - Gelsenkirchen