"NIE WIEDER HÖFFNER KÜCHEN"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Unfassbar, Die Küchenmontage wurde von unqualifizierten Mitarbeitern durchgeführt. Wir haben aufgehört zu zählen wie oft jemand zur Nachbesserung geschickt wurde. Jedes Mal kommt jemand anderes, vermutlich in der Hoffnung, dass der nächste es besser hinbekommt. Die Mitarbeiter selbst werden nicht einmal aufgeklärt was sie im jeweiligen Termin erwartet, Wie oft sollen wir uns noch Zeit für die Nachbesserung nehmen und jedes Mal alles beiseite räumen und putzen?!

Hier liegt ein strukturelles Problem vor, für das sich Höffner offenbar nicht interessiert. Kundenzufriedenheit? Fehlanzeige, Die Küche wurde ja schon bezahlt. Irgendwann wird es Höffner auf die Füße fallen. Mein Umfeld ist entsetzt und wird mit Sicherheit keine Küche bei Höffner erwerben.

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