"Nach dem Kauf, alles Mist! Filiale Bornheim!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Vorsicht! Dort darf man nur eine Küche kaufen, wenn man einen Neubau hat und am besten noch den Bau des Küchenraumes mit denen plant! Wenn man schon eine Wohnung und schlimmstenfalls eine alte Küche hat, gibt es viele Probleme nach dem Bestellen beim Aufmessen und Anpassen! LT. Aufmesser: Wasser (inkl. Abfluss)und Strom sind zu verlegen und der Aufmesser ist nicht gewillt/verpflichtet einen schon "losgelösten" Herd rauszuziehen, um die Anschlüsse auszumessen! Fragen tut er auch nicht- gleiches bei den nötigen Sicherungen( nicht vorhanden! Er hat nicht gefragt! Bei uns sind diese im Keller, nicht in der Küche!! Sehr ungewöhnlich vermutlich). Ist ein "Ding" gelöst wird das nächste aus dem Hut gezaubert! Unzählige Mails und Anrufe...Mittlerweile sind 5 Wochen nach Kauf rum und die Küche ist immer noch nicht beim Hersteller bestellt und es verzögert sich weiter! Sicherlich haben wir auch eine Zeit davon zu verantworten( schlecht erreichbar in einer Woche Urlaub). Ansonsten ist jegliches gute Gefühl weg, ein Storno wäre sauteuer! Es scheint unlösbar zu sein, da bei Küchenaktuell schon mit ins. 6 Leuten gesprochen wurde und immer wieder versucht wird das Risiko das etwas nicht passt auf den Kunden abzuwälzen! Das Angebot von Küchenaktuell eines zweiten Aufmessens wurde zurückgenommen, weil ja doch alles passt lt. Plan meines Lebensgefährten! So stellt man sich den angeblichen Marktführer bei Küchen vor! Kommunikation, Aufmass, Kundenumgang mangelhaft. Hier würde ich nie wieder kaufen und kann auch nur abraten! P.S: Auftragsnummer, Probleme etc. ist alles bei Küchenaktuell bekannt- daher kann ich auf die Antwort " Bitte melde Dich mit Auftragsnummer" verzichten! Das nützt auch nix, und wäre dann vermutlich Person 8-10 bei Küchenaktuell, die nichts nutzt!