"Katastrophale Abwicklung"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir besitzen mehrere Immobilien, die wir mit Küchen eingerichtet haben, bzw. noch einrichten. Durch Zufall suchten wir das Meda Gute Küchen Geschäft auf, da es sich im gleichen Ort wie die Immobilie befand. Der erste Eindruck war schon nicht positiv, die Küche musste ausgemessen werden, damit man ein Angebot erstellen konnte. Dafür wollte man schon ca. 200 € berechnen. Nach meiner Empörung und einer e-mail an die Geschäftsleitung, verzichtete man darauf. Das Angebot wurde erstellt, wir erteilten den Auftrag, sollten eine Vorauszahlung von mehreren tausend Euro leisten. Wir sahen darin kein Problem, wenn eine Bankbürgschaft erstellt wird, Da runzelte man schon die Stirn, aber wir erhielten dann die Bankbürgschaft. Die Montage war das Highlight, unser Mieter rief uns am Morgen an und teilte uns mit, die Monteure würden die Küche nicht montieren, wenn ich nicht sofort kommen würde, um die Restzahlung von 8000 € zu leisten. Ich bekam einen "Tobsuchtsanfall" und sprach mit dem Montageleiter. Daraufhin wurde die Montage dann durchgeführt. Gleichzeitig rief ich das Geschäft in Langenfeld an, schilderte die Situation und bat um Rückruf. Ebenfalls rief ich die Firmenzentrale an, erreicht aber nur einen "Anrufbeantworter" und bat um Rückruf. Wie man sich vielleicht denken kann, es erfolgte keinerlei Rückruf! Die Montage war auch fehlerhaft und der Geschirrspüler konnte nicht geliefert werden, einen Ersatztermin habe ich noch nicht erhalten!

Aber das Gute, ich besitze eine gültige Bankbürgschaft!!!

Mein Fazit: Nie wieder ein Küchenkauf bei Meda Gute Küchen.