"Keine Motivation bei der Küchenplanung & unfreundlich"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Absolut nicht empfehlenswert, vielleicht lag es am Berater/in vielleicht wurde man aber auch nicht ernst genug genommen eine Küche in der Preiskategorie 30k zu kaufen.
Nach der erst Planung wurde auf grobe Änderungswünsche von uns (die bautechnisch nicht anders zu lösen waren) nicht eingegangen, keine Rückmeldung, für eine erneuter Änderung in der Planung musste man über 1.5 Wochen warten. Letzten Endes hat auch die geplante Qualität der Materialien mit der in der Ausstellung vorhandenen Haptik und Optik uns nicht überzeugt.
In 2 anderen Küchenstudios haben wir uns von anfang an "beraten" und ernstgenommen gefühlt, wo es dann letzten Endes auch zum Abschluss und Bestellung kam.

Kommentar des Unternehmens

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Zur Zeit erhalten wir viel Feedback, größtenteils positiver Natur.
Wir nehmen uns immer viel Zeit, um jeden Kunden die perfekte Küchenplanung für sein Budget zu erstellen - egal ob die Küche 2.000,- , 20.000,- oder mehr kostet. Auch Änderungswünsche oder bauliche Gegebenheiten werden natürlich immer berücksichtigt und auch umgesetzt. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Küchenplaner alle sehr erfahren sind, um gerade diese Herausvorderungen perfekt für unsere Kunden umzusetzen.
Leider kann ich Ihren Sachverhalt intern nicht prüfen, da mir Ihre Daten fehlen. Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mit mir Kontakt aufnehmen könnten. Ich werde der Sache dann umgehend nachgehen.
Sie erreichen mich unter der Telefon-Nr. 02541/9422-0.
Viele Grüße aus Coesfeld
Georg Stall