"Sehr gute Betreuung vom ersten Gespräch bis zum Aufbau"
Bewertung von Gabriela und Heinrich Voigts, erstellt am 05.10.2012
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Erfahrungsbericht / Kommentar
Unseren ersten Kontakt mit dem Küchen-Studio Tiews hatten wir während der Hanselife im Herbst 2011 in der Stadthalle Bremen. Da dieses Gespräch für uns sehr positiv war, haben wir dann unseren ersten Planungstermin mit Herrn Banach vereinbart. Bei diesem Treffen hat uns die Kompetenz des Mitarbeiters sehr überzeugt.
Da wir eine barrierfreie, unterfahrbare Küche in U-Form kaufen wollten (Rollstuhlfahrer), hat Herr Banach sich unsere alte Küche vor Ort in unserem Haus angesehen, damit er sich davon ein Bild machen konnte, wie die Küche für meinen persönlichen Bedarf aussehen müßte.
Bei unserem darauffolgenden Termin konnte Herr Banach schon einen detaillierten vorläufigen Plan vorlegen, der nur noch einige kleiner Änderungen bedurfte. Ansonsten entsprach die Aufteilung der einzelnen Geräte, Schränke und Arbeitsflächen genau unseren Vorstellungen. Bis zu diesem Zeitpunkt wußten wir nicht, welche speziellen Möglichkeiten es für meine Situation gab. Auch aus diesem Grund, hat uns auch die Aufteilung sehr zugesagt. Die Farbe der Küche war dann nur noch eine Formsache, sodass wir im Februar 2012 den Kaufvertrag abschließen konnten.
Obwohl sich der Fertigstellungtermin unserer Eigentumswohnung immer wieder verschoben hat, und wir dementsprechend dreimal den Liefer- und Aufbautermin ändern mußten, hat sich Herr Banach auf Grund dieser Situation trotzdem sehr verständnisvoll verhalten.
In der letzten Juliwoche 2012 wurde dann die Küche ausgeliefert und aufgestellt. Während der Aufbauphase konnten wir feststellen mit welcher hohen Fachkompetenz die beiden Monteure, Herr Matthias Tiews und Herr Stefan Düsmann, arbeiteten. Der Ledersitz für die Küchenbank wurde vor Ort ausgemessen, damit dieser dann auch passgenaud bestellt werden und eingebaut werden konnte.
Aus den oben aufgeführten Gegebenheiten können wir zu jeder Zeit das Küchen-Studio Tiews an Interessierte weiterempfehlen, auch wenn es sich um eine nicht besonders alltägliche Küche handelt.
Vielen Dank für die tolle Unterstützung durch das Team des Küchen-Studios Tiews!