Wir suchen Sie!

Sachbearbeitung Kundenservicecenter/ Aftersale service

Die Küche Aktiv GmbH Berlin sucht Verstärkung!

Das Unternehmen ist seit 1992 in Berlin am Markt und betreibt erfolgreich verschiedene Konzepte für den Verkauf von Einbauküchen. So gehören derzeit 6 Küchenstudio´s in Berlin und Potsdam zu unserer Gruppe. Wir möchten uns gern weiter entwickeln und suchen für unser Team Mitarbeiter*innen für die Sachbearbeitung.

Ihre Aufgaben:

• Auftragserfassung und –prüfung
• Pflege von Änderungen und Stornierung im Auftrag
• Reklamationsabwicklung
• eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen mittels eines Warenwirtschaftssystems
• Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Behebung einer Beanstandung
• Koordinierung von Montageterminen in Absprache mit dem Kunden

Das bringe Sie mit:

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Dienstleistungsbereich idealerweise im Küchen- oder Möbelhandel
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
• seriöses und freundliches Auftreten
• technisches Verständnis und räumliches Vorstellungsvermögen
• sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungskraft
• hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• konfliktfähig und kommunikativ
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert

Wir bieten:

• ein Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
• freundliche Atmosphäre
• ein interessantes Aufgabengebiet
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden inhabergeführten Unternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
• unbefristeter Vertrag
• ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn Ihr Interesse an dieser Position geweckt ist, freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Lebenslauf, Zeugnissen, ungefähre Gehaltsvorstellung und der Angabe Ihrer Verfügbarkeit, bitte an folgende email-Adresse: karriere@kueche-aktiv-berlin.de